1. ¿Qué es este documento?

1.1. Los términos y condiciones que se indican a continuación constituyen el CONTRATO por el que se regulan entre Vd., USUARIO y/o CLIENTE Y NEXOS TCG SL, indistintamente, por sí o a través de nuestra empresa, la relación, condiciones de compra, acceso, registro, navegación, y el uso de esta página web.

1.2. Lea este documento con suma atención. En él encontrará las condiciones que regulan las condiciones de compra, uso y navegación de este Sitio Web, así como los derechos y obligaciones de ambas partes, la información de los trámites del proceso de compra y las condiciones de uso, entre otras cuestiones.

1.3. A su vez, le informamos de que las presentes Condiciones cumplen con lo establecido en la legislación vigente en la materia.

 

2. Aceptación y vigencia de las condiciones generales:

2.1. Las presentes Condiciones Generales son de obligado cumplimiento para ambas partes. El USUARIO y/o CLIENTE quedará vinculado a todas y cada una de estas Condiciones Generales sin ningún tipo de reserva al adquirir y/o contratar cualquier producto o cualesquier servicio desde el Sitio Web, siendo su obligación y responsabilidad leerlas previamente.

2.2. Durante el curso de su pedido, previamente a autorizar el pago, el USUARIO y/o CLIENTE deberá aceptar las presentes Condiciones Generales. Si no está conforme con las mismas, no siga adelante con el proceso de contratación o compra, puesto que tales condiciones le serán de aplicación en todo caso.

 

3. Precio:

El precio del PRODUCTO será el recogido expresamente en el Sitio Web y se detallará a lo largo del proceso de compra online, siendo voluntariamente aceptado por el USUARIO y/o CLIENTE.

El precio total que el USUARIO y/o CLIENTE abonará incluye el precio del producto más el I.V.A correspondiente (al tipo que se encuentre vigente en la fecha de facturación).

 

4. Proceso de contratación:

La compra dentro de este Sitio Web seguirá un proceso automático que se iniciará a través de la solicitud del USUARIO y/o CLIENTE con la aceptación previa y expresa de las presentes condiciones manifestada en la citada web.

Efectos: Las compras o contrataciones realizadas en el Sitio Web surtirán plenos efectos, tras la aceptación del USUARIO y/o CLIENTE de estas Condiciones cuando se dé la aceptación y se formalice el pago.

A su vez, un resumen de la compra o contratación será remitida al USUARIO y/o CLIENTE una vez realizada la misma, en el sentido de lo dispuesto en el artículo 28 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

 

5. Pago y Transporte:

5.1. Forma de pago: El pago de las compras en esta web se realiza a través de la tarjeta de crédito o débito, en un proceso automático.

Si desea la factura correspondiente al pago, puede dirigirnos un e-mail o llamarnos por teléfono.

5.2. Transporte: Esta web garantiza que la confección de su pedido se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales. Para el envío del pedido se estima entre 1 y 3 días naturales dependiendo del destino.

Sin embargo, nosotros, no podemos hacernos responsables de retrasos en el envío ya que este servicio lo ofrecen terceras empresas ajenas a la responsable de esta web. En situaciones, eventos o circunstancias ajenas a esta parte, por ejemplo, en el caso de que el cliente no esté disponible, retrasos en el transporte, errores humanos, mecánicos o técnicos, acciones de la naturaleza, queda entendido que quedaremos libres de toda responsabilidad.

Todas las compras realizadas en esta web están sujetas a un contrato de transporte. En el momento en que su paquete esté en manos del transportista, éste pasa a ser el responsable del mismo.

 

6. Derecho de desistimiento, cancelación del uso y resolución del contrato:

6.1. En relación con el ejercicio de estos derechos por parte del consumidor habrá que distinguir entre los productos confeccionados a medida para el USUARIO y/o CLIENTE, y los productos ya terminados que puede adquirir cualquier USUARIO y/o CLIENTE.

En relación a los productos terminados y/o producidos por terceros, en conformidad con la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista y su reforma (Ley 1/2010, de 1 de marzo), y la Directiva 2011/83/UE, una vez contratado el servicio el USUARIO y/o CLIENTE podrá desistir de la compra y solicitar la devolución del importe que hubiere abonado en el plazo de 15 días desde la fecha de puesta a disposición, teniendo éste, en todo caso, que abonar los gastos de devolución y/o transporte.

En este sentido se informa al USUARIO y/o CLIENTE que la posible diferencia de tonalidad provocada por el efecto del monitor no se considerará un error suficiente para proceder a la devolución del producto.

6.2. El USUARIO y/o CLIENTE tendrá derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios tal y como recoge el artículo 118 de esta ley.

En cuanto a posibles modificaciones de un pedido se entenderá tanto para cambiar datos del pedido, bien sea añadir datos, configuraciones y/o composiciones, como añadir o cancelar alguno de los artículos incluidos en su pedido. Estas modificaciones no podrán ser tenidas en cuenta si el encargo ya ha empezado a confeccionarse.

6.3. El USUARIO y/o CLIENTE, podrá efectuar la resolución del contrato establecido con nosotros, enviando su solicitud de cancelación desde su área de cuenta personal o enviándonos un email e identificando la referencia técnica del producto, su nombre completo así como DNI o NIF.

6.4. Cancelación del servicio y resolución del contrato: NEXOS TCG SL, se reserva el derecho a resolver el presente contrato de servicio y cancelar y desactivar el mismo, sin preaviso ni requerimiento previo al USUARIO, si recibe de cualquier Autoridad competente cualquier requerimiento o notificación de mal uso, acto ilícito o abuso, no teniendo el USUARIO y/o CLIENTE en tal caso derecho alguno a reclamar a NEXOS TCG SL, devolución alguna de lo que se hubiera abonado, ni indemnización por daños y perjuicios propios o a terceros, lucro cesante, o cualquier otro concepto.

PRODUCTOS FABRICADOS POR TERCEROS

En lo referente a la venta de productos no fabricados por nosotros, no seremos en ningún caso responsable de los daños que puedan producir en el USUARIO y/o CLIENTE, tal y como recoge el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El responsable de los daños por producto defectuoso que hayan sido vendidos a través de nuestra web será el fabricante de los mismos.

Estamos sujetos al plazo y condiciones de suministro de sus proveedores, lo que le exime de responsabilidad frente al USUARIO y/o CLIENTE de los posibles retrasos o falta de existencias por el no suministro de los mismos.

COMUNICACIÓN, SOPORTE Y ASISTENCIA

Ponemos a disposición del USUARIO y/o CLIENTE la dirección de email que puede encontrar en el pie de la web para que estos puedan establecer contacto, así como expresar cualquier duda o requieran asistencia. Haz click para ver el email.